Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży e-booków z serii „Między wierszami” za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem miedzywierszami.com (dalej: „Sklep”).
  2. Sprzedawcą jest Bartłomiej Ossowski, adres: 21-500 Biała Podlaska, ul.Kołychawa 24, prowadzący działalność nierejestrowaną (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail allsocials12@gmail.com lub formularz na stronie Kontakt.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  3. E-book – treść cyfrowa w formacie PDF, dostarczana drogą elektroniczną, bez zapisu na nośniku materialnym.
  4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży E-booka.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  2. Do odczytania E-booka potrzebny jest program obsługujący pliki PDF (np. przeglądarka internetowa lub czytnik PDF).
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Składanie zamówień i płatności

  1. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje E-book do koszyka, przechodzi do kasy, podaje adres e-mail oraz dane niezbędne do płatności i potwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
  2. Założenie konta w Sklepie nie jest wymagane.
  3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Dostawa E-booka jest bezpłatna.
  4. Dostępne metody płatności są wskazane w kasie Sklepu. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia. Klient otrzymuje potwierdzenie Zamówienia na podany adres e-mail.

§ 5. Dostarczenie e-booka

  1. E-book jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w wiadomości e-mail z linkiem do pobrania pliku, wysłanej na adres podany w Zamówieniu.
  2. Jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu kilku minut, Klient powinien sprawdzić foldery Spam i Oferty, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą, który prześle plik ponownie.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 tej ustawy.
  3. Składając Zamówienie, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie E-booka przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania traci prawo odstąpienia od umowy. Potwierdzenie tej zgody Sprzedawca przekazuje w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.
  4. Jeśli prawo odstąpienia przysługuje, Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na adres podany w § 1 ust. 3. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, której użył Konsument.

§ 7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność E-booka z umową. Jeżeli plik jest uszkodzony, niekompletny, nie otwiera się lub w inny sposób jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres podany w § 1 ust. 3. Warto podać numer Zamówienia i opis problemu.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi E-book do zgodności z umową (np. prześle poprawny plik), a jeśli nie będzie to możliwe, Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§ 8. Prawa autorskie

  1. E-booki są utworami chronionymi prawem autorskim. Klient otrzymuje prawo do korzystania z E-booka wyłącznie na własny użytek osobisty.
  2. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, rozpowszechnianie i odsprzedawanie E-booka lub jego fragmentów bez zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

§ 9. Charakter treści

E-booki mają charakter edukacyjny i poradnikowy. Nie stanowią porady psychologicznej, medycznej ani terapeutycznej i nie zastępują kontaktu ze specjalistą.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwracając się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.