Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.

Zwroty e-booków

E-booki z serii „Między wierszami” to treści cyfrowe w formacie PDF, które dostarczamy na e-mail od razu po zakupie.

Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na natychmiastowe dostarczenie e-booka i przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania tracisz prawo do odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Dlatego po wysłaniu linku do pobrania nie przyjmujemy zwrotów.

Kiedy możesz liczyć na pomoc

• Plik nie przyszedł – sprawdź foldery Spam i Oferty. Jeśli go tam nie ma, napisz do nas z numerem zamówienia, a wyślemy plik ponownie.
• Plik jest uszkodzony lub się nie otwiera – złóż reklamację, a prześlemy poprawny plik. Jeśli to nie będzie możliwe, zwrócimy pieniądze.
• Zamówienie złożone przez pomyłkę dwa razy – napisz do nas, zwrócimy płatność za duplikat.

Jak się z nami skontaktować

Napisz na allsocials12@gmail.com albo przez formularz na stronie Kontakt. Podaj numer zamówienia i opisz problem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni, zwykle znacznie szybciej.

Zwrot pieniędzy, jeśli przysługuje, realizujemy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Szczegóły znajdziesz w Regulaminie sklepu.